Ontwikkelaar Hologryph en uitgever tinyBuild spreken openlijk over een "gecoördineerde aanval" op hun infrastructuur.Het meest verontrustende is echter het verzoek van de hacker: de servers blijven aanvallen totdat Hello Neighbor en de spin-offs overal uit de verkoop worden gehaald, inclusief pc en consoles.
De twee bedrijven verzekeren dat er geen persoonlijke gebruikersgegevens zijn aangetast, alleen saves en spelstatistieken.Niet veel vergeleken met een creditcarddiefstal, maar genoeg om hen ertoe te bewegen Secret Neighbor offline te halen totdat ze het beveiligingslek hebben gedicht dat toegang mogelijk maakte.
Ze hebben nog niet gezegd wanneer het weer opengaat, en eerlijk gezegd is het moeilijk voor te stellen dat dat snel zal gebeuren: eerst moeten ze de oorzaak van de inbraak en de ware omvang van de schade in kaart brengen.Het valt nog te bezien of dit de schuld is van een ontevreden ex-medewerker, een concurrent of gewoon iemand die een hekel heeft aan het spel. Het precedent is in ieder geval gevaarlijk: dreigen met het verwijderen van andermans saves om iets te bereiken is een verachtelijke tactiek, maar als het ook maar één keer werkt, zal iemand anders het zeker nog eens proberen.
